Política de Privacidade da 777pix

1 Apresentação e Controlador de Dados

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas pela 777pix ("Plataforma", "nós", "nosso") no contexto da prestação de serviços de apostas esportivas, jogos de cassino online e demais funcionalidades disponíveis em https://777pix.cam.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), a 777pix atua na qualidade de Controladora dos dados pessoais coletados dos usuários, sendo responsável pelas decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento dessas informações.

Esta Política é parte integrante dos Termos e Condições da 777pix e deve ser lida em conjunto com esse documento. Em caso de conflito entre disposições desta Política e dos Termos e Condições em matéria de privacidade, prevalece o disposto nesta Política.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 777pix pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais dos usuários:

2.1 Dados de identificação e cadastro

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Número de celular;
• Endereço de e-mail;
• Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte — número, órgão emissor e data de emissão).

2.2 Dados de verificação de identidade (KYC)

• Imagem digital do documento de identidade (frente e verso);
• Comprovante de residência;
• Selfie de verificação com documento;
• Resultado de processos automatizados ou manuais de verificação de identidade.

2.3 Dados financeiros e de transações

• Informações sobre depósitos e saques (valor, método, data, status);
• Chave Pix, agência e conta bancária (quando aplicável);
• Histórico de apostas e resultados;
• Saldo de conta e movimentações.

2.4 Dados técnicos e de uso

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Identificadores de dispositivo (Device ID, UUID);
• Dados de sessão (data, hora, duração, páginas acessadas);
• Dados de geolocalização aproximada (derivados do IP);
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento.

2.5 Dados de comunicação

• Histórico de contatos com o suporte ao cliente (chat, e-mail, tickets);
• Conteúdo de mensagens enviadas à 777pix;
• Preferências de comunicação declaradas pelo usuário.

3 Como Coletamos seus Dados

A 777pix coleta dados pessoais pelos seguintes meios:

• Diretamente do usuário: no momento do cadastro, durante a verificação de identidade (KYC), ao realizar depósitos ou saques, ao entrar em contato com o suporte e ao atualizar dados cadastrais;
• Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento, logs de servidor e outras tecnologias de monitoramento ao navegar e utilizar a plataforma;
• De terceiros: de prestadores de serviços de verificação de identidade, bureaus de crédito, provedores de pagamento (como Pix, Mercado Pago, PicPay) e bases de dados de prevenção a fraudes, quando necessário para cumprir obrigações legais ou de segurança.

4 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 777pix são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento de contas de usuário;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade, idade e residência do usuário, em cumprimento às normativas do setor;
• Processamento de pagamentos: execução de depósitos, saques e estornos com segurança e rastreabilidade;
• Prestação de serviços: disponibilização de jogos, apostas esportivas, bônus e promoções;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações, análise de padrões suspeitos e cumprimento das obrigações da Lei 9.613/1998;
• Suporte ao cliente: resposta a solicitações, resolução de disputas e comunicação sobre a conta;
• Jogo responsável: monitoramento de comportamento de jogo para identificar padrões de risco e oferecer ferramentas de autocontrole;
• Cumprimento legal e regulatório: atendimento a obrigações impostas pela LGPD, pela Lei 14.790/2023, pela SPA e por outras autoridades competentes;
• Melhoria da plataforma: análise de uso para aprimorar funcionalidades, corrigir erros e personalizar a experiência;
• Comunicações promocionais: envio de ofertas e novidades por e-mail, SMS ou notificação push — apenas com o consentimento do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.

5 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal. A 777pix trata seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da Lei 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário, como criação de conta, apostas e pagamentos;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, retenção de registros financeiros e atendimento a autoridades regulatórias;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, análise de segurança, melhoria da plataforma e suporte ao cliente — sempre respeitando os direitos e expectativas do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações promocionais e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer tempo pelo titular.

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 777pix pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, sempre limitado ao mínimo necessário para cada finalidade:

6.1 Prestadores de serviço (operadores)

Empresas que atuam sob as instruções da 777pix para viabilizar a operação da plataforma, incluindo: provedores de infraestrutura em nuvem, empresas de verificação de identidade (KYC), processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão), provedores de jogos e apostas (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe e outros), plataformas de suporte ao cliente e ferramentas de análise de dados.

6.2 Autoridades e obrigações legais

A 777pix pode divulgar dados pessoais a autoridades públicas, regulatórias ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial, obrigação regulatória ou para proteção de direitos legítimos, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e o Banco Central do Brasil.

6.3 Prevenção a fraudes

Em situações de suspeita de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou outras práticas ilícitas, dados podem ser compartilhados com parceiros especializados em prevenção a fraudes ou com autoridades competentes.

7 Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais coletados pela 777pix são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a colaboradores e prestadores de serviço com necessidade operacional justificada. A plataforma implementa as seguintes medidas de segurança:

• Criptografia em trânsito: protocolo SSL/TLS em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados com criptografia AES-256 ou equivalente;
• Controle de acesso: autenticação multifator para acesso administrativo a sistemas que processam dados pessoais;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão, análise de logs e alertas de atividade anômala;
• Testes de segurança: avaliações periódicas de vulnerabilidades e testes de penetração (pentest);
• Treinamento: capacitação contínua dos colaboradores com acesso a dados pessoais sobre boas práticas de segurança e privacidade.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Em caso de incidente que comprometa a confidencialidade, integridade ou disponibilidade de dados pessoais, a 777pix adotará as medidas de contenção cabíveis e notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos na LGPD.

8 Retenção de Dados

A 777pix retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Os critérios de retenção são os seguintes:

• Dados de cadastro e conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta;
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após a transação, conforme exigido pela legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de verificação de identidade (KYC): mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, nos termos da Lei 9.613/1998;
• Registros de apostas: mínimo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria e conformidade regulatória;
• Dados de suporte: 2 (dois) anos após o encerramento do chamado, salvo litígios pendentes;
• Logs de acesso e segurança: 6 (seis) meses a 1 (um) ano, conforme legislação aplicável (Marco Civil da Internet — Lei 12.965/2014).

Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, de modo a impedir sua recuperação ou atribuição a um titular identificável.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 777pix utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o uso dos serviços. Os tipos de cookies utilizados são:

9.1 Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, preferências de segurança, controle de sessão de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade da plataforma.

9.2 Cookies analíticos

Coletam informações sobre como os usuários navegam pela plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados). Os dados são agregados e anonimizados para fins estatísticos e de melhoria dos serviços.

9.3 Cookies funcionais

Lembram preferências do usuário (idioma, layout, método de pagamento padrão) para oferecer uma experiência personalizada. Podem ser desativados, mas isso pode limitar funcionalidades.

9.4 Cookies de marketing

Utilizados para apresentar ofertas e promoções relevantes. São ativados apenas com o consentimento explícito do usuário e podem ser desativados a qualquer momento nas configurações da conta.

10 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto robusto de direitos. A 777pix está comprometida em atender a todas as solicitações dentro dos prazos legais. Veja os seus direitos:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 777pix pelo e-mail de suporte indicado na seção 14 desta Política. As solicitações serão respondidas em até 15 (quinze) dias, podendo ser prorrogadas por igual período em casos de complexidade, conforme previsto na LGPD.

11 Transferência Internacional de Dados

Em decorrência da natureza da infraestrutura tecnológica utilizada, alguns dados pessoais podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a 777pix adotará as salvaguardas exigidas pela LGPD (art. 33 a 36), que incluem:

• Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Obtenção de certificações de conformidade com padrões internacionais de segurança reconhecidos;
• Verificação de que o destinatário adota políticas de proteção de dados equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.

Em todos os casos, a transferência internacional ocorre apenas quando necessária para a prestação dos serviços contratados e com as garantias adequadas de proteção.

12 Menores de Idade

A plataforma 777pix é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 777pix não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que um usuário cadastrado é menor de idade, sua conta será imediatamente encerrada e os dados serão excluídos, observadas as obrigações legais de retenção aplicáveis.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 777pix pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias nos nossos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência por meio de aviso na plataforma ou por e-mail cadastrado.

A data de "última atualização" no topo desta Política indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação das novas condições.

14 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada à privacidade, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 777pix:

• E-mail: [email protected] (endereço exibido apenas para leitura — não clicável)
• Horário de atendimento: segunda a sexta, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília)
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação

Para reclamações não resolvidas diretamente com a 777pix, o titular pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.